အကူအညီ လိုအပ်ပါသလားး

ကစားမှု ပြဿနာဖြင့် ရင်ဆိုင်နေရပါက Golden Horse ၏ ၂၄/၇ Live Chat မှ တဆင့် ဆက်သွယ်ပါ။ ကျွန်ုပ်တို့ အဖွဲ့သည် သင့်ကို ကူညီရန် အသင့်ရှိသည်။

အကူအညီ ရယူရန်

၁။ နိဒါန်း

Golden Horse သည် မြန်မာနိုင်ငံရှိ Online Gaming ပလက်ဖောင်းတစ်ခုအနေဖြင့် ဖောက်သည်များ၏ ကောင်းကျိုးကို အမြဲတမ်း ဦးစားပေးသည်။ ကျွန်ုပ်တို့ Sportsbook၊ Live Casino၊ Slots နှင့် Esports ဝန်ဆောင်မှုများကို ပျော်ရွှင်စရာ အပျော်တမ်း ကစားနည်းအဖြစ် ဖန်တီးထားသော်လည်း တာဝန်ယူသော ကစားမှု ကို အထူး အာရုံစိုက်သည်။

တာဝန်ယူကစားခြင်း (Responsible Gaming) ဆိုသည်မှာ ကစားမှု သည် ဖြေဖြေလေး ပျော်ရွှင်ဖွယ် လုပ်ဆောင်ချက်တစ်ခု ဖြစ်စေရေး ဖြစ်ပြီး ဘဝ၊ စီးပွားရေး သို့မဟုတ် စိတ်ပိုင်းဆိုင်ရာ ဆိုးကျိုးများ မဖြစ်စေရန် သင့်ကိုယ်သင် ထိန်းချုပ်နည်းများ ကျင့်သုံးခြင်း ဖြစ်သည်။

Golden Horse သည် သင့်ကို လုံခြုံစိတ်ချရ၍ ပျော်ရွှင်စွာ ကစားနိုင်သော ပတ်ဝန်းကျင် တည်ဆောက်ရန် ကတိကဝတ် ပြုသည်။

ဤ စာမျက်နှာတွင် ကစားသူများ မိမိကိုယ်ကို ထိန်းချုပ်နိုင်စေသော ကိရိယာများ၊ ကစားမှု ပြဿနာ သတိပေးနိုင်သော လက္ခဏာများနှင့် အကူအညီ ရယူနိုင်သော နည်းလမ်းများကို အသေးစိတ် ဖော်ပြထားသည်။ သင့်ကိုယ်သင် သတိထားမိပါက ချက်ချင်း အဆင့်ယူပြီး ကစားမှု အလေ့အထကို ပြောင်းလဲ သို့မဟုတ် ပညာရှင် ကူညီမှု တောင်းခံပါ။

၂။ Golden Horse ၏ ကတိကဝတ်

Golden Horse သည် တာဝန်ယူကစားမှု ကျင့်ထုံးများ ဖြင့် လုပ်ကိုင်ရန် အောက်ပါ ကတိကဝတ်များ ပြုလုပ်သည်—

အသက်ပြည့်ပြီးသူများသာ

လုံခြုံရေး SSL နည်းပညာ

ကန့်သတ်ချက် သတ်မှတ်နိုင်သည်

၂၄/၇ အကူအညီ

  • ကိုယ်ရေးကိုယ်တာ အချက်အလက် ကာကွယ်မှု — သင့်ဒေတာကို SSL Encryption ဖြင့် လုံခြုံစွာ သိမ်းဆည်းထားသည်။ ကိုယ်ရေးအချက်အလက် မူဝါဒ တွင် အသေးစိတ် ကြည့်ပါ။
  • ပွင့်လင်း မြင်သာမှု — ကျွန်ုပ်တို့ စည်းမျဉ်းနှင့် သတ်မှတ်ချက်များ ကို ပွင့်လင်းစွာ ဖော်ပြထားပြီး ကစားသူများကို ရိုးသား ပွင့်လင်းစွာ ဆက်ဆံသည်။
  • ကိုယ်တိုင် ကန့်သတ်နိုင်သည့် ကိရိယာများ — ငွေသွင်းမှု ကန့်သတ်ချက်၊ အချိန် ကန့်သတ်ချက်၊ အကောင့် ခေတ္တပိတ်ခြင်း နှင့် အမြဲတမ်း ပိတ်ခြင်း တို့ကို ကိုယ်တိုင် သတ်မှတ်နိုင်သည်။
  • ပညာပေးမှု အရင်းအမြစ်များ — ကစားမှု ပြဿနာများနှင့် ပတ်သက်သော ဗဟုသုတ၊ အကြံပြုချက်များကို ဆက်လက် မျှဝေသည်။
  • အားကစား နှင့် ဂိမ်းများ တရားမျှတမှု — ကျွန်ုပ်တို့ Sportsbook၊ Casino နှင့် Slots ဂိမ်းများကို နိုင်ငံတကာ စံချိန်စံညွှန်းအတိုင်း သမာသမတ်ကျသော Random Number Generator (RNG) ဖြင့် ဆောင်ရွက်ထားသည်။
  • အမြန် ငွေသွင်း/ငွေထုတ် ဝန်ဆောင်မှု — Wave Money၊ KBZPay နှင့် AYA Pay မှတဆင့် MMK ငွေသွင်း/ငွေထုတ် လုပ်ဆောင်နိုင်ပြီး လုံခြုံမှု အာမခံပါသည်။

Golden Horse သည် ကစားသူများ၏ ကျန်းမာရေးနှင့် စီးပွားရေး လုံခြုံမှုကို လေးစားကာ တာဝန်ယူသော ကစားမှု ကို အမြဲတမ်း လက်ခံအားပေးသည်။

၃။ အသက်အရွယ် စစ်ဆေးမှု

Golden Horse သည် အသက်ပြည့်ပြီးသူများသာ ကျွန်ုပ်တို့ ဝန်ဆောင်မှုများ အသုံးပြုနိုင်သည်ဟု တင်းကြပ်စွာ ချမှတ်ထားသည်။ အကောင့် စာရင်းသွင်းရာတွင် မွေးသက်တမ်း အချက်အလက် ထည့်သွင်းရမည် ဖြစ်ပြီး ကျွန်ုပ်တို့သည် ထိုအချက်အလက်ကို အသုံးပြု၍ အသက်အရွယ် စစ်ဆေးသည်။

အသက်မပြည့်သေးသည့် ကလေးငယ်များ သို့မဟုတ် လူငယ်များ Golden Horse တွင် ကစားခွင့် လုံးဝ မရှိပါ။ အသက်မမှန်သော အချက်အလက် ပေးပါက အကောင့် ချက်ချင်း ပိတ်သိမ်းမည် ဖြစ်သည်။

  • စာရင်းသွင်းရာတွင် သင့်မွေးသက်တမ်း အမှန်အတိုင်း ဖြည့်သွင်းပါ
  • မှားယွင်းသော သို့မဟုတ် အတုအယောင် မွေးသက်တမ်း ဖြည့်ခြင်းကို တွေ့ရှိပါက အကောင့် ချက်ချင်း ပိတ်ပြီး ငွေထုတ် ခွင့်မပြုပါ
  • ကစားသူ တစ်ဦးဦး အသက်မမှန်ကန်ကြောင်း သံသယရှိပါက Golden Horse သည် အထောက်အထား စစ်ဆေးမည် ဖြစ်သည်

မိဘများအနေဖြင့် သင့်ကလေးများ၏ အင်တာနက် အသုံးပြုမှု ကို ကြီးကြပ်ပြီး Golden Horse ကဲ့သို့သော အသက်ကန့်သတ်ချက် ရှိသည့် ဝဘ်ဆိုဒ်များကို ဝင်ရောက်ခွင့် မရစေရန် ကာကွယ်ရမည်။

၄။ ကိုယ်တိုင် ကန့်သတ်နိုင်သည့် ကိရိယာများ

Golden Horse သည် ကစားသူများအား မိမိကိုယ်ကို ထိန်းချုပ်နိုင်စေရန် အောက်ပါ ကိရိယာများ ပေးထားသည်။ ဤ ကိရိယာများကို အသုံးပြုရန် သင့် အကောင့် Setting မှ ဝင်ရောက် သတ်မှတ်နိုင်သည်—

ငွေသွင်း ကန့်သတ်ချက်

နေ့စဉ်၊ အပတ်စဉ် သို့မဟုတ် လစဉ် ငွေသွင်းမှု ပမာဏကို သတ်မှတ်ပါ။ ကန့်သတ်ပမာဏ ရောက်ပါက ထပ်မံ ငွေသွင်း၍ မရပါ။

အချိန် ကန့်သတ်ချက်

တစ်ရက် သို့မဟုတ် တစ်ပတ်အတွင်း ကစားချိန် ကို သတ်မှတ်ပါ။ အချိန် ပြည့်ပါက သင့်ကို အလိုအလျောက် Logout ထုတ်ပေးမည်။

Bet ပမာဏ ကန့်သတ်ချက်

တစ်ကြိမ်လောင်းရာတွင် သတ်မှတ်ထားသော ပမာဏထက် မကျော်လွန်ရန် သတ်မှတ်ပါ။

အကောင့် ခေတ္တပိုင်း ပိတ်ခြင်း

အချိန်အနည်းငယ် အနားယူလိုပါက ၂၄ နာရီ၊ ၇ ရက်၊ သို့မဟုတ် ၃၀ ရက် ခေတ္တပိတ်ထားနိုင်သည်။

အကောင့် အမြဲတမ်း ပိတ်ခြင်း (Self-Exclusion)

ကစားမှု ပြဿနာ ဆိုးရွားပါက အကောင့် အမြဲတမ်း ပိတ်ရန် တောင်းဆိုနိုင်သည်။ ဤ ဆုံးဖြတ်ချက်ကို နောက်ပြန် ပြောင်းလဲ၍ မရပါ။

Marketing ဆက်သွယ်မှု ပိတ်ခြင်း

Bonus၊ Promotion နှင့် VIP ဖိတ်ကြားမှု များ မလိုလားပါက Email/SMS မှ Unsubscribe လုပ်ပါ။

ဤ ကန့်သတ်ချက်များ သတ်မှတ်ရာတွင် သင့် ကိုယ်ရေးအချက်အလက် အားလုံးကို ကိုယ်ရေးအချက်အလက် မူဝါဒ အတိုင်း လုံခြုံစွာ ကာကွယ်ထားသည်။

၅။ ကစားမှု ပြဿနာ သတိပေးနိုင်သော လက္ခဏာများ

ကစားမှု စိတ်ကူးယစ်မှု (Gambling Addiction) သည် ဘဝ၊ စီးပွားရေး နှင့် ဆက်ဆံရေး ကို ထိခိုက်စေနိုင်သည့် အန္တရာယ် ဖြစ်သည်။ အောက်ပါ လက္ခဏာများ တွေ့ရှိပါက သင့်တွင် ကစားမှု ပြဿနာ ရှိနိုင်ပါသည်—

ရှုံးနှိမ့်ထားသော ငွေကို ပြန်ရအောင် ဆက်လက်ကစား နေခြင်း

အချိန်ကြာမြင့်စွာ ကစားနေခြင်း သို့မဟုတ် ကစားချိန် မမှတ်မိတော့ခြင်း

မိသားစုနှင့် သူငယ်ချင်းများကို လျစ်လျူရှုရင်း ကစားနေခြင်း

ငွေချေးပြီး ကစားနေခြင်း သို့မဟုတ် ပေးရန် မရှိသော ငွေဖြင့် ကစားခြင်း

ကစားမှု အကြောင်း မိသားစုနှင့် မျှဝေရန် မလိုလားခြင်း သို့မဟုတ် လျှို့ဝှက်ခြင်း

အလုပ် သို့မဟုတ် ပညာရေး အခွင့်အလမ်းများ ထိခိုက်နေခြင်း

ကစားမှု မရပ်နိုင် ဘဲ အကြိမ်ကြိမ် ထပ်ခါထပ်ခါ ပြန်ကစားခြင်း

ရှုံးပါက စိတ်ညစ်ခြင်း၊ စိတ်ဓာတ်ကျခြင်း၊ စိတ်ပူပန်မှု ဖြစ်ခြင်း

ကစားမှု အကြောင်း အမြဲတမ်း စဉ်းစားနေခြင်း သို့မဟုတ် အိပ်မပျော်ခြင်း

အခြား တာဝန်များ သို့မဟုတ် ဝါသနာများကို လျစ်လျူရှု ခြင်း

အထက်ပါ လက္ခဏာများ သို့မဟုတ် တစ်ခုခုကို သင်တွင် တွေ့ရှိပါက ချက်ချင်း ကစားမှု ရပ်ဆိုင်းပြီး အောက်တွင် ဖော်ပြထားသော အကူအညီများ ရယူပါ။

၆။ အကူအညီ ရယူရန်

ကစားမှု ပြဿနာကို ဖြေရှင်းရန် သင်တစ်ယောက်တည်း မဟုတ်ပါ။ Golden Horse နှင့် မြန်မာနိုင်ငံရှိ အခြား အဖွဲ့အစည်းများသည် သင့်ကို ကူညီရန် အသင့်ရှိသည်—

က) Golden Horse အကူအညီ

  • ၂၄/၇ Live Chat — ဝဘ်ဆိုဒ် သို့မဟုတ် မိုဘိုင်းအက်ပ် မှ Live Chat ကို ဖွင့်ပြီး ကျွန်ုပ်တို့ အဖွဲ့သည် သင့်အား ကစားမှု ကန့်သတ်ချက် သတ်မှတ်ရန် သို့မဟုတ် အကောင့် ပိတ်ရန် ကူညီပေးနိုင်သည်။
  • Email[email protected] သို့ ဆက်သွယ်ပြီး သင့် ပြဿနာကို အသေးစိတ် ရှင်းပြနိုင်သည်။ ကျွန်ုပ်တို့ ၂၄ နာရီအတွင်း ပြန်လည်ဖြေကြားပေးမည်။
  • အကောင့် Setting — သင့် အကောင့် Setting မှ Self-Exclusion သို့မဟုတ် Deposit Limit များ သတ်မှတ်ပါ။

ခ) ပညာရှင် အကူအညီ

ကစားမှု စိတ်ကူးယစ်မှု သည် စိတ်ပိုင်းဆိုင်ရာ ကျန်းမာရေး ပြဿနာတစ်ခု ဖြစ်သဖြင့် ပညာရှင် ကူညီမှု တောင်းခံပါ။ မြန်မာနိုင်ငံတွင် စိတ်ကျန်းမာရေး ဝန်ဆောင်မှု ပေးသော ဆေးရုံများနှင့် ဆက်သွယ်နိုင်သည်—

  • စိတ်ကျန်းမာရေး ဌာန — အစိုးရ ဆေးရုံများတွင် စိတ်ပိုင်းဆိုင်ရာ အကြံပေး ဝန်ဆောင်မှု ရယူပါ
  • NGO အဖွဲ့အစည်းများ — မြန်မာနိုင်ငံရှိ စိတ်ကျန်းမာရေး NGO များကို ဆက်သွယ်ပါ
  • မိသားစု နှင့် သူငယ်ချင်းများ — သင့် ပြဿနာကို သူတို့နှင့် မျှဝေပြီး အကူအညီ တောင်းပါ

အကူအညီ တောင်းခြင်း သည် အားနည်းခြင်း မဟုတ်ပါ။ ပြဿနာ ကြီးထွားမလာစေရန် စောစောစီးစီး ဆောင်ရွက်ခြင်း သည် အကောင်းဆုံး နည်းလမ်းဖြစ်သည်။

၇။ ပညာပေး အရင်းအမြစ်များ

Golden Horse သည် ကစားသူများအား တာဝန်ယူသော ကစားမှု အကြောင်း ပညာပေးရန် အောက်ပါ လမ်းညွှန်ချက်များ ပေးအပ်သည်—

က) ကစားမှု အကြံပြုချက်များ

  • ကစားမှု သည် ဖြေဖြေလေး အပျော်တမ်း လုပ်ဆောင်ချက်တစ်ခု အဖြစ် သတ်မှတ်ပါ၊ ဝင်ငွေ ရင်းမြစ် အဖြစ် မမြင်ပါနှင့်
  • မိမိ စွန့်နိုင်သော ငွေဖြင့်သာ ကစားပါ၊ စားဝတ်နေရေး ငွေဖြင့် လောင်းကစား မပြုပါနှင့်
  • ကစားချိန် နှင့် ငွေသုံးစွဲမှု ကို ကြိုတင် သတ်မှတ်ပါ
  • ရှုံးနှိမ့်ထားသော ငွေကို ပြန်ရအောင် လိုက်လံ မကစားပါနှင့်
  • အရက်သောက် သို့မဟုတ် စိတ်ဓာတ်ညစ်နေစဉ် ကစားခြင်း မပြုပါနှင့်
  • ကစားမှု နှင့် အခြား ဝါသနာများ၊ မိသားစု အချိန် တို့ကို ချိန်ခွင်လျော်စွာ ခွဲဝေပါ

ခ) ကစားသူများ သိသင့်သည့် အချက်များ

  • အန္တရာယ် နားလည်ခြင်း — Online Gaming တွင် ငွေ ဆုံးရှုံးနိုင်သည့် အန္တရာယ် အမြဲ ရှိသည်။ ဂိမ်းများ သည် ကံကြမ္မာ အပေါ် မူတည်သဖြင့် အမြဲတမ်း အနိုင်ရမည် မဟုတ်ပါ။
  • RNG နှင့် တရားမျှတမှု — Golden Horse ၏ Casino နှင့် Slots ဂိမ်းများသည် Random Number Generator ဖြင့် ဆောင်ရွက်ပြီး နိုင်ငံတကာ စံချိန်စံညွှန်းအတိုင်း တရားမျှတမှု ရှိသည်။
  • Bonus နှင့် VIP စည်းကမ်းချက်များVIP နှင့် Bonus အစီအစဉ်များတွင် Wagering Requirement များ ရှိပါသည်။ သေချာစွာ ဖတ်ပြီးမှ ရယူပါ။
  • အချိန် စီမံခန့်ခွဲမှု — ကစားချိန် ကို အချိန်ဇယား ချမှတ်ပြီး လိုက်နာပါ၊ တစ်ညလုံး ကစားခြင်း မပြုပါနှင့်။

အမေးများသော မေးခွန်းများ

သင့် အကောင့်သို့ ဝင်ရောက် ပြီး Account Setting → Responsible Gaming သို့ သွားပါ။ ထိုတွင် Deposit Limit၊ Time Limit၊ Bet Limit များ သတ်မှတ်နိုင်သည်။ သတ်မှတ်ပြီးနောက် ချက်ချင်း အကျိုးသက်ရောက်မည်။

ရပါသည်။ အကောင့် ခေတ္တပိတ် ထားသော ကာလအတွင်း သင့် လက်ကျန်ငွေကို အချိန်မရွေး ထုတ်ယူနိုင်သည်။ သို့သော် ထပ်မံ ငွေသွင်း၍ ကစားခြင်း မပြုနိုင်ပါ။

Self-Exclusion သည် သင့် အကောင့်ကို အမြဲတမ်း ပိတ်ထားခြင်း ဖြစ်သည်။ ဤ ဆုံးဖြတ်ချက် လုပ်ပြီးနောက် နောက်ပြန် ပြောင်းလဲ၍ မရပါ။ သင့်တွင် ကစားမှု ပြဿနာ ဆိုးရွားစွာ ရှိနေပါက ဤ ရွေးချယ်မှု သုံးပါ။ လက်ကျန်ငွေကိုမူ ထုတ်ယူနိုင်သည်။

အထက်တွင် ဖော်ပြထားသော ကစားမှု ပြဿနာ လက္ခဏာများ ကို စစ်ဆေးပါ။ ရှုံးငွေကို ပြန်ရအောင် လိုက်လံ ကစားခြင်း၊ အချိန်ကြာမြင့်စွာ ကစားနေခြင်း၊ မိသားစု သို့မဟုတ် အလုပ် ပျက်ကွက်ခြင်း စသည့် လက္ခဏာများ ရှိပါက သတိထားသင့်ပါသည်။

Golden Horse သည် စာရင်းသွင်းရာတွင် မွေးသက်တမ်း ထည့်သွင်းရန် တောင်းဆိုပြီး ထိုဒေတာဖြင့် အသက်ပြည့်ပြီးသူများသာ လက်ခံသည်။ သံသယရှိပါက အထောက်အထား (NRC၊ Passport) တောင်းဆိုနိုင်သည်။ မှားယွင်းသော အချက်အလက် ပေးပါက အကောင့် ချက်ချင်း ပိတ်သိမ်းမည်။

Golden Horse ၏ ၂၄/၇ Live Chat ကို ဝဘ်ဆိုဒ် သို့မဟုတ် မိုဘိုင်းအက်ပ် မှ ဖွင့်ပါ၊ သို့မဟုတ် [email protected] သို့ Email ပို့ပါ။ ကျွန်ုပ်တို့ အဖွဲ့သည် သင့်အား ကန့်သတ်ချက် သတ်မှတ်ရန်၊ အကောင့် ပိတ်ရန် သို့မဟုတ် ပညာရှင် ကူညီမှု ရှာရန် အကြံပြုပေးမည်။

Golden Horse နှင့် တာဝန်ယူသော ကစားမှု

Golden Horse တွင် အပျော်တမ်း ကျန်းမာစွာ ကစားပါ။ သင့် ကစားမှု အကြောင်း စိတ်ပူပါက ကျွန်ုပ်တို့ အဖွဲ့သည် အချိန်မရွေး အကူအညီ ပေးရန် အသင့်ရှိသည်။ အသက်ပြည့်ပြီးသူများသာ ကစားနိုင်ပါသည်။